La inteligencia artificial está transformando el concepto de concienciación en ciberseguridad de maneras sin precedentes. En el último episodio de nuestra serie mensual "Reporters' Notebook", Eric Geller de Cybersecurity Dive, Sharon Shea de TechTarget Cybersecurity y Rob Wright de Dark Reading analizan algunas de las tendencias observadas durante el Mes de Concienciación sobre la Ciberseguridad. Este mes, que tradicionalmente se centra en educar a los empleados sobre las amenazas cibernéticas, ha evolucionado en la era de la inteligencia artificial, especialmente debido a la aparición de nuevas amenazas y a la necesidad de estrategias de defensa renovadas.
En años anteriores, la formación en concienciación sobre ciberseguridad a menudo se ha reducido a un mero trámite de cumplimiento, en lugar de ser una herramienta efectiva para educar a los empleados sobre las últimas amenazas. Desafortunadamente, el panorama de amenazas en la actualidad está cambiando a un ritmo frenético. Los actores maliciosos están aprovechando las herramientas y plataformas de inteligencia artificial para acelerar, mejorar y escalar sus ataques, que van desde esquemas de ingeniería social hasta compromisos generalizados de la cadena de suministro.
Afortunadamente, como explican los editores, algunas organizaciones están actualizando sus programas de formación para adoptar enfoques más específicos y adaptados a cada línea de negocio, teniendo en cuenta las amenazas en evolución relacionadas con la inteligencia artificial. Incluso hay programas que utilizan inteligencia artificial para crear simulaciones de phishing más convincentes. En paralelo, varias universidades y colegios en Estados Unidos han ampliado su oferta educativa en torno a la seguridad de la inteligencia artificial.
Estos temas y muchos más son discutidos en este episodio de "Reporters' Notebook". Se invita a los lectores a profundizar en el contenido del video y a consultar otros episodios disponibles, que ofrecen una visión amplia y un análisis detallado de la red de sitios hermanados de Informa TechTarget en el ámbito de la ciberseguridad.
El director de noticias de Dark Reading, Rob Wright, inicia el debate: "Hola, soy Rob Wright, director de noticias en Dark Reading, y les doy la bienvenida a una nueva edición de 'Reporter's Notebook'. Estoy aquí con Sharon y Eric. ¿Queréis presentaros antes de que comencemos a tratar los temas del día?" A lo que Sharon Shea, editora principal de TechTarget Cybersecurity, responde: "Hola, soy Sharon Shea". Eric Geller, reportero senior de Cybersecurity Dive, se suma: "Y yo soy Eric Geller".
Wright continúa: "Este mes celebramos el Mes de Concienciación sobre la Ciberseguridad. ¡Genial! Es nuestra época favorita del año, ¿verdad? Hemos generado bastante contenido sobre este tema en las últimas semanas y todavía estamos en ello, quedan unos días para concluir. La situación no ha sido ideal recientemente, con un aumento notable en ataques y amenazas que requieren atención urgente en ciberseguridad. Nos gustaría abordar algunos de estos aspectos en nuestra discusión de hoy. Sharon, ¿quieres comenzar?"
Sharon Shea retoma la palabra: "Claro, me gustaría centrarme en el aspecto humano de este Mes de Concienciación sobre la Ciberseguridad antes de adentrarnos en las cuestiones relacionadas con los ataques. Un aspecto fundamental de este mes es asegurarse de que los programas de formación estén a la altura. Y, por supuesto, no se trata solo de este mes, al igual que el Día de la Tierra no se limita a un solo día, queremos que esto sea un compromiso durante todo el año. Sin embargo, sí proporciona un trampolín, como mencionamos en uno de nuestros artículos, para poner un mayor énfasis en la ciberseguridad a lo largo del año y renovar el foco este mes. Un informe de SANS señala que el 19% de las organizaciones tienen programas de formación en concienciación sobre ciberseguridad diseñados principalmente para cumplir con un requisito específico de auditoría o cumplimiento. Esta perspectiva es problemática, pues aborda la formación como un mero trámite de cumplimiento.
Es evidente que la intención debe ser mantener la seguridad de forma continua. Todos hemos experimentado la frustración de recibir esos correos de formación en concienciación cada pocos meses o un par de veces al año; suelen ser tediosos y los completamos solo para marcar la casilla. Sin embargo, es crucial que estas formaciones sean efectivas y no se reduzcan a un simple ejercicio de cumplimiento. Un aspecto clave que hemos aprendido a lo largo de nuestra investigación, y que ya intuíamos, es que no existe un enfoque único para todos. Es esencial identificar los comportamientos dentro de la organización que suponen un riesgo, mapear esas amenazas a las consecuencias empresariales, establecer líneas base y monitorizar posibles desviaciones.
Amenazas como los deepfakes que intentan infiltrarse en el servicio de atención al cliente para restablecer la autenticación multifactor, o el caso conocido de Arup, donde el CFO intentó persuadir a un empleado para que transferiera una gran suma de dinero, son ejemplos que subrayan la importancia de enfocar la formación en los departamentos que realmente necesitan capacitación específica. Dentro de una organización, hay una variedad de perfiles que requieren atención: desde empleados generales, ejecutivos de alto nivel, administradores con privilegios, hasta personal de recursos humanos y empleados en contacto con el cliente, así como terceros y contratistas. Es fundamental alinear la concienciación con los riesgos específicos que enfrenta cada grupo.
Otro aspecto que merece atención es la actualización regular de los programas de formación. Es crucial abordar tecnologías más antiguas, ya que todos sabemos que el phishing sigue siendo una amenaza predominante. Sin embargo, también es vital discutir las nuevas tecnologías — la inteligencia artificial, por ejemplo. No solo la IA convencional, sino también la inteligencia artificial generativa y la IA agente, que han emergido como herramientas sofisticadas en los últimos años. Es imperativo que las personas aprendan a utilizarlas de forma segura, así como a prevenir los problemas de seguridad inherentes que pueden surgir de su uso.
Adicionalmente, hemos cubierto casos interesantes sobre el uso de IA en programas de concienciación. Hablamos con un CISO que implementa simulaciones de phishing diseñadas por inteligencia artificial, personalizándolas para sus empleados, lo cual es un enfoque innovador y atractivo. Este tipo de iniciativa se aleja de la aburrida y genérica visión de formaciones que parecen sacadas de un archivo de hace décadas."
Sharon Shea de TTC ha destacado la necesidad de abordar los problemas que presentan los programas de formación en ciberseguridad, que a menudo resultan tediosos y poco efectivos. Según Kevin Walker, de Black Swan, es fundamental optar por "sprints de formación cortos" en lugar de "maratones" formativos que, por su duración, tienden a perder la atención de los participantes. Estas sesiones de entrenamiento deben ser altamente relevantes y personalizadas, con el objetivo de ofrecer contenido que resulte fácilmente digerible y aplicable para los empleados. La naturaleza breve y concisa de estos módulos de formación facilita que el personal no solo retenga la información, sino que también la aplique en su entorno laboral diario.
En el contexto de las amenazas cibernéticas específicas dirigidas a empleados concretos, Rob Wright de Dark Reading ha señalado un incremento notable en los ataques relacionados con la inteligencia artificial. En sus análisis recientes, ha observado un auge en las técnicas de SEO poisoning y malvertising. Tradicionalmente, estas amenazas se consideraban de bajo nivel y poco sofisticadas, pero la realidad es que están evolucionando hacia métodos más efectivos. Por ejemplo, un informe de Gen Digital reveló que aproximadamente uno de cada tres anuncios en plataformas como Instagram y Facebook es malicioso, ya sea dirigiendo a sitios de malware o a enlaces de phishing.
Los atacantes han aprendido a aprovechar los enlaces patrocinados y las técnicas de publicidad digital, superando la efectividad de los bloqueadores de anuncios. Esto les permite insertar contenido engañoso que puede parecer legítimo, como aplicaciones de inteligencia artificial, en la búsqueda de usuarios que están ansiosos por encontrar nuevas herramientas. La omnipresencia de lo que se ha denominado "IA sombra", o "shadow AI", facilita que los internautas tropiecen con enlaces maliciosos, ya sea de forma intencionada o casual. Los atacantes utilizan infraestructuras legítimas, como Cloudflare y OpenAI, para dar apariencia de credibilidad a sus campañas maliciosas, lo que aumenta el riesgo de que los usuarios hagan clic en enlaces dañinos y terminen descargando infostealers que comprometen sus credenciales.
Esto ha llevado a una creciente preocupación sobre la seguridad informática dentro de las organizaciones. Es esencial que las empresas se enfoquen en educar a sus empleados sobre los riesgos asociados con las herramientas digitales que buscan, especialmente si no provienen de canales oficiales. La falta de conciencia sobre estas amenazas puede resultar en el despliegue de malware que afecte gravemente la operatividad de la empresa, lo que subraya la importancia de una formación adecuada y continua en ciberseguridad.
Eric Geller, por su parte, ha abordado la necesidad de preparar a la próxima generación de trabajadores para comprender no solo el funcionamiento de la inteligencia artificial, sino también cómo protegerse de las amenazas que esta conlleva. En este sentido, ha explorado los programas académicos existentes en universidades que están enfocándose en la seguridad de la IA. A medida que la educación superior ha evolucionado, se ha incorporado un componente de ciberseguridad en los currículos relacionados con la inteligencia artificial. Instituciones como Carnegie Mellon han desarrollado programas de certificación en seguridad de IA, destinados a profesionales de nivel medio que buscan especializarse. Este enfoque educativo se extiende a niveles de pregrado y posgrado, donde se busca captar el interés de estudiantes en etapas tempranas de sus carreras, enseñándoles la relevancia de la seguridad en el ámbito de la inteligencia artificial y preparándolos para ser líderes en este campo en constante evolución.
Recientemente, mantuve una conversación con una profesora de la Universidad Técnica de Georgia, quien imparte un curso de posgrado sobre la seguridad de los modelos de lenguaje de gran escala (LLM, por sus siglas en inglés). Ella se mostró sorprendida por el creciente interés que suscita la seguridad en la inteligencia artificial (IA) entre sus alumnos. A pesar de que su clase se centra en fundamentos de ciberseguridad a nivel de grado, el entusiasmo por aprender más sobre los modelos de lenguaje es notable, con muchos estudiantes buscando profundizar en esta área fuera del aula.
Este fenómeno ofrece una perspectiva alentadora, especialmente para aquellos que son un tanto escépticos sobre la inclinación de los estudiantes universitarios hacia la seguridad, en un contexto donde la mayor parte de la atención y los recursos están dirigidos al desarrollo y la implementación de nuevos productos. El relato que he elaborado pretende corregir esa narrativa pesimista y, al mismo tiempo, resaltar que, según los docentes de este ámbito, hay un número creciente de estudiantes interesados en la seguridad de la IA. Este interés se traduce en una mayor disposición hacia la educación de posgrado y la obtención de certificaciones específicas en este campo, lo cual es un desarrollo positivo. Se prevé que, en los próximos años, comenzaremos a observar un cambio en la mentalidad hacia un enfoque más orientado a la seguridad en el desarrollo de IA, especialmente si algunas universidades logran implementar sus propuestas pedagógicas de manera efectiva.
El Dr. Rob Wright, un académico con una visión típicamente pesimista, se mostró sorprendentemente optimista al respecto, lo cual es poco común en él. Esto refleja un cambio en la percepción general sobre el futuro de la seguridad en IA. Eric Geller, otro participante en la conversación, subrayó que este interés no se limita a unas pocas universidades, sino que hay coaliciones de instituciones educativas que colaboran para desarrollar currículos que pueden utilizarse de forma intercambiable. Estas colaboraciones permiten compartir las mejores prácticas en la enseñanza, lo que beneficia a todos los involucrados.
Es importante destacar que el gobierno federal desempeña un papel discreto pero significativo en este proceso, al patrocinar una coalición a nivel nacional en la que diversas universidades han tomado la iniciativa de formar grupos colaborativos. Estos grupos trabajan en la creación de planes de estudio y en la identificación de contenidos que resulten efectivos en el aula, intercambiando sus lecciones y enfoques pedagógicos. La academia, por su propia naturaleza, es un entorno altamente colaborativo, lo que resulta en un beneficio mutuo, ya que los docentes que han encontrado métodos exitosos los comparten con sus colegas en otras instituciones. Así, se establece un consorcio que busca integrar estas experiencias, fomentando una mayor cohesión en la enseñanza de la seguridad en IA a través de diferentes universidades.
El Dr. Wright concluyó con un tono optimista, lo que indica un cambio en la conversación sobre la ciberseguridad y su enseñanza. Este diálogo se cierra en una nota positiva, lo cual es alentador en el contexto del Mes de Concienciación sobre la Ciberseguridad, y nos deja la esperanza de que el futuro de la IA se enfoque más en la seguridad, un aspecto que ha sido históricamente descuidado. Este cambio de enfoque podría ser crucial para garantizar un desarrollo responsable y seguro de las tecnologías emergentes.
